職位描述:
1、按質(zhì)按量完成作為教務(wù)客服崗位所肩負(fù)的工作職責(zé)、工作內(nèi)容;
2、負(fù)責(zé)每個(gè)季度總體排課、教室、教材進(jìn)行合理預(yù)測(cè)及安排;
3、負(fù)責(zé)開課、換課學(xué)生的課表發(fā)放、通知,和上課教學(xué)點(diǎn)通知;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行所有開課班級(jí)對(duì)教師的上課提醒等;
5、合理安排教師上課,保證學(xué)員正常上課;
6、統(tǒng)計(jì)開班量、取消班量、班均等相關(guān)數(shù)據(jù)、成績(jī)統(tǒng)計(jì)等;
7、定期采購(gòu)教材,印刷講義;教務(wù)系統(tǒng)的維護(hù);學(xué)員的投訴處理;
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,2年以上客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn),一年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),有教育行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間(含周末),熟練使用Office辦公軟件;
3、性格開朗活潑,對(duì)待工作細(xì)致耐心;具有高度工作責(zé)任心;具有團(tuán)隊(duì)合作精神及抗壓能力;具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;具有創(chuàng)新意識(shí);
4、 具備有艱苦奮斗精神,以結(jié)果為導(dǎo)向,執(zhí)行力強(qiáng),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。