阿里巴巴客服專員

職業(yè)描述：

1、在線和熱線處理客戶需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案;

2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；

3、提供淘寶、天貓等互聯(lián)網(wǎng)公司的在線熱線客服。

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷，18-37周歲；

2、心態(tài)積極，陽光；責(zé)任心強(qiáng)，三觀正，耐心、細(xì)心、專心；

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。

薪資福利：

1、為員工繳納五險一金，提供宿舍餐補(bǔ)交通補(bǔ)貼，親情補(bǔ)貼，節(jié)假日福利等；

2、5A級辦公環(huán)境；員工每年免費(fèi)體檢；

3、職業(yè)發(fā)展向上晉升及橫向技能拓展，培訓(xùn)豐富，機(jī)會多多。